Politique de Confidentialité
Última actualización: 18/11/2025
El objetivo de la presente política es informar a los usuarios del sitio web sobre la forma en que se recogen, tratan y protegen sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las recomendaciones de la CNIL.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio web es:
Caroline Oliver – Proveedora de visitas turísticas
2. Datos recopilados
A través del formulario de contacto, se pueden recopilar los siguientes datos:
- Apellidos
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Ciudad
- País
- Visita que le interesa
- Número de personas
- Mensaje libre
No se recopilan otros datos personales sin su consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se recopilan únicamente para:
- responder a las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto,
- gestionar las comunicaciones previas a la prestación del servicio,
- organizar las visitas reservadas.
Estos datos nunca se utilizan con fines comerciales ni se transmiten a terceros.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en:
- el interés legítimo del Prestador para responder a las solicitudes,
- o el consentimiento cuando este se da de forma explícita (casilla de selección del RGPD).
5. Destinatarios de los datos
Los datos están destinados exclusivamente al Prestador.
Nunca se venden, alquilan ni ceden a terceros.
6. Alojamiento de los datos
El sitio web está alojado por:
o2switch – SAS
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France
Los datos transmitidos a través del formulario también se envían por correo electrónico al Prestador.
7. Cookies y herramientas de medición de audiencia
El sitio web puede utilizar cookies para:
- el funcionamiento técnico del sitio web,
- la medición de audiencia (Burst Statistics o equivalente),
- la gestión del consentimiento (Complianz).
Un banner de consentimiento permite al usuario aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
Para más información, consulte la Política de cookies del sitio web.
8. Plazo de conservación de los datos
Los datos enviados a través del formulario no se almacenan en el sitio web.
Simplemente se transmiten por correo electrónico al Prestador.
Estos correos electrónicos se conservan durante un máximo de 12 meses y, posteriormente, se eliminan periódicamente.
9. Seguridad
El Proveedor aplica medidas razonables para proteger los datos:
- cifrado HTTPS,
- acceso seguro al correo electrónico,
- medidas de seguridad proporcionadas por el proveedor de alojamiento o2switch.
10. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso,
- derecho de rectificación,
- derecho de oposición,
- derecho de supresión,
- derecho a la limitación del tratamiento.
Se le enviará una respuesta en un plazo de 30 días.
11. Modificaciones de la política
La presente política puede modificarse en cualquier momento para cumplir con las obligaciones legales.
Se recomienda al usuario que la consulte periódicamente.
