Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18/11/2025
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Caroline Oliver – Prestataire de visites touristiques
2. Données collectées
Dans le cadre du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Ville
- Pays
- Visite qui vous intéresse
- Nombre de personnes
- Message libre
Aucune autre donnée personnelle n’est collectée sans votre consentement.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées uniquement pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
- gérer les échanges avant prestation,
- organiser les visites réservées.
Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou transmises à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- l’intérêt légitime de la Prestataire pour répondre aux demandes,
- ou le consentement lorsque celui-ci est explicitement donné (case à cocher RGPD).
5. Destinataires des données
Les données sont uniquement destinées à la Prestataire.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou transférées à un tiers.
6. Hébergement des données
Le site est hébergé par :
o2switch – SAS
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France
Les données transmises via le formulaire sont également envoyées par e-mail à la Prestataire.
7. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies pour :
- le fonctionnement technique du site,
- la mesure d’audience (Burst Statistics ou équivalent),
- la gestion du consentement (Complianz).
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies du site.
8. Durée de conservation des données
Les données envoyées via le formulaire ne sont pas stockées sur le site.
Elles sont simplement transmises par e-mail à la Prestataire.
Ces e-mails sont conservés 12 mois maximum, puis supprimés régulièrement.
9. Sécurité
La Prestataire met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données :
- chiffrement HTTPS,
- accès sécurisé à la messagerie,
- mesures de sécurité fournies par l’hébergeur o2switch.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’opposition,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement.
Une réponse vous sera adressée dans un délai de 30 jours.
11. Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales.
L’Utilisateur est invité à la consulter régulièrement.
